নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নথিটি okok প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে। এখানে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে okokapp.cam ওয়েবসাইট এবং এর অনুমোদিত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

"পরিষেবা" বলতে okok-এর মাধ্যমে প্রদত্ত স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম বোঝায়। "বোনাস" বলতে সাইটের প্রমোশনাল অফার বোঝায়, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, সাপ্তাহিক অফার এবং বিশেষ পুরস্কার অন্তর্ভুক্ত।

এই শর্তাবলীর সঙ্গে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও একত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

okok প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য সদস্যকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের ঘটনায় অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

এছাড়াও, সদস্যকে অবশ্যই নিজ দেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং ও বেটিং-এ অংশগ্রহণের আইনি যোগ্যতা রাখতে হবে। কোনো নির্দিষ্ট অঞ্চলে okok-এর পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে এবং সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা সাইট ব্যবহার করতে পারবেন না।

২.১ স্বেচ্ছামূলক সম্মতি

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে সদস্য স্বীকার করেন যে তিনি স্বেচ্ছায়, সুস্থ মনে এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে এখানে যোগ দিচ্ছেন। কোনো ব্যক্তি যদি গেমিং বা বেটিং-এ আসক্তির লক্ষণ অনুভব করেন, তাহলে তাকে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রত্যেক ব্যবহারকারী okok-এ কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট ও তাদের ব্যালেন্স বাতিল করা হতে পারে। পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগ থেকে ভিন্ন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তা আলাদাভাবে যাচাই করা হবে।

৩.২ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ অবশ্যই সঠিক হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্ট এবং তাতে অর্জিত সকল জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

৩.৩ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের। পাসওয়ার্ড কাউকে না জানানো এবং তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না দেওয়ার জন্য সদস্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা থাকলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৪.১ জমার নিয়ম

okok-এ জমা দেওয়া যাবে বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay) এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। জমার সময় অবশ্যই নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উইথড্রের নিয়ম

উইথড্র করার জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে টাকা তোলা যাবে। অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ১ (এক) ঘণ্টার মধ্যে অর্থ পাঠানো হয়।

৪.৩ যাচাই বাধ্যতামূলক

উইথড্র অনুরোধের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে। জমার উৎস এবং ব্যক্তিগত পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র আটকে রাখার অধিকার okok-এর রয়েছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে: বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বেট করতে হবে। উক্ত উদাহরণে ওয়েজারিং হবে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

okok সাপ্তাহিক জমা উৎসব, স্লট অ্যাডভেঞ্চার বোনাস, বন্ধু আনো পুরস্কার, জন্মদিনের উপহারসহ বিভিন্ন প্রমোশন পরিচালনা করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ এবং যোগ্যতার মানদণ্ড রয়েছে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার একত্রে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে বেট করার সময় নির্ধারিত সর্বোচ্চ বাজি সীমা মেনে চলতে হবে।
• একটি বোনাস অফারের জন্য প্রতিটি সদস্য কেবল একবার আবেদন করতে পারবেন।
• okok মনে করলে বোনাস অফারের শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় বিস্তারিত উত্তর পাওয়া যাবে।

৬.১ বেটের বৈধতা

একটি বেট চূড়ান্ত হিসেবে নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে নেওয়া বেট পর্যালোচনা করে বাতিল করার অধিকার okok-এর রয়েছে। এরকম ক্ষেত্রে জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ ম্যাচ ও ইভেন্ট বাতিল

কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বা ম্যাচ বাতিল হলে okok-এর নীতি অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে বা বেটটি পুনর্মূল্যায়ন করা হবে। নির্দিষ্ট ইভেন্টের নিয়ম সাইটে আলাদাভাবে প্রকাশিত হতে পারে।

৬.৩ সিস্টেম ত্রুটি

কোনো গেম বা বেটিং সিস্টেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল তৈরি হলে okok কর্তৃপক্ষ সংশ্লিষ্ট সেশন বা বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সদস্যের মূল জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস সত্যিকারের ইভেন্টের গতিপ্রকৃতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। কোনো নির্দিষ্ট মুহূর্তে বেট গ্রহণ স্থগিত থাকতে পারে। ম্যাচের ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পর বেটের নিষ্পত্তি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে করা হয়।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার জন্য সমন্বিতভাবে বেট করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• কারচুপি বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে গেম খেলা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা জালিয়াতি করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• okok-এর সুনাম ক্ষুণ্ণ করতে বা অন্য সদস্যদের হয়রানি করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

okok সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সদস্যের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা আছে।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য বাদে। আইনি প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

okok প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা "যেভাবে আছে" সেভাবেই প্রদান করা হয়। সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত কারণে সাময়িক বিঘ্নের ক্ষেত্রে okok ক্ষতিপূরণের দায় গ্রহণ করে না।

বেটিং ও গেমিং-এ অংশগ্রহণ স্বেচ্ছামূলক এবং এতে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে। okok সদস্যের বেটিং সিদ্ধান্ত বা তার ফলাফলের জন্য দায়ী নয়।

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, ডিভাইস সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য okok দায়বদ্ধ নয়।

১০.১ okok কর্তৃক স্থগিত

শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তাজনিত কারণে okok যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে সিদ্ধান্তটি চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।

১০.২ সদস্যের স্বেচ্ছায় বন্ধ

কোনো সদস্য নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যাবতীয় বকেয়া বেট নিষ্পত্তি এবং যোগ্য উইথড্র প্রক্রিয়া করা হবে।

১০.৩ স্ব-বিচ্ছিন্নকরণ

সদস্য চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে অক্রিয় রাখতে পারেন। এই সুবিধা দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে প্রদান করা হয়।

okok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের সাইটের মাধ্যমে অথবা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও সদস্য যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে তিনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে okok-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ।

• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডান দিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন।
• ইমেইল: [email protected]

okok সম্পর্কে সাধারণ তথ্য, ইতিহাস ও মূল্যবোধ জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত যেকোনো বিধান যদি কোনো কারণে অকার্যকর হয়ে পড়ে, তাহলে বাকি সকল বিধান তাদের পূর্ণ কার্যকারিতা বজায় রাখবে। এই শর্তাবলীটি বাংলায় রচিত এবং বাংলা ভাষার পাঠটিই আইনি উদ্দেশ্যে নির্ণায়ক হিসেবে বিবেচিত হবে।